Categoría: Webinars

Los clientes actuales exigen un servicio de soporte innovador y eficiente, que les permita obtener la mejor experiencia posible. En la nueva era del Soporte 5.0, las herramientas son potenciadas por innovaciones tecnológicas, pero siempre, al servicio del agente y el cliente, velando por una comunicación y experiencia del cliente ágiles, trazables y transparentes.

Descubre cómo puedes mejorar tu servicio de atención, la experiencia de usuario, y generar mayores ganancias mediante la Experiencia de Soporte 5.0

¿Qué encontrarás en esta Masterclass?

• Un servicio de soporte de calidad, fundamental en tu estrategia de CX.
• Adiós a la gestión convencional de tickets. En qué consiste la nueva experiencia de soporte 5.0.
• Una visión global del servicio de soporte 5.0. Demo en vivo.

En este primer webinar, Joaquín Pardo, CEO de Vozitel, conversará con nosotros sobre la importancia de la voz como canal fundamental dentro del proceso de gestión de citas, y de la automatización como ventaja diferencial.

La realidad es que las empresas que gestionan citas de forma convencional, exclusivamente a través de su Call Center, se están gastando dos veces más de lo que deberían. Y no solo eso, sino que pierden la posibilidad de estar optimizando sus procesos de gestión y atendiendo a sus clientes incluso fuera del horario comercial. 

Inscríbete ahora en esta sesión, y conoce cómo con la sencilla integración de un agente virtual en tu equipo de atención al cliente, podrás aplicar la estrategia con la que nuestros usuarios de Vozitel ahorran hasta un 72% en sus costes de gestión.

¡No te lo puedes perder!