Centraliza todos tus canales, automatiza procesos, organiza tareas y mide la productividad con una solución diseñada para optimizar cada interacción y mejorar la experiencia del cliente.
Beneficios desde el primer díaDecisiones con datos
KPIs y reportes claros para actuar con evidencia, no intuición.
Visión 360º de cada cliente, en tiempo real
Nuestra tecnología se adapta a tus procesos, no al revés. APIs nativas, conectores nativos y soporte técnico incluido.
Escala sin fricción y con seguridad
Integraciones rápidas y cumplimiento (PCI-DSS, ISO 27001, RGPD).
Rendimiento del equipo bajo control
Asigna objetivos, distribuye tareas y analiza resultados fácilmente.
Más eficiencia, menos carga manual
Flujos y reglas adaptados a tu negocio sin perder control.
Todo lo que necesitas, en nuestro CRMVoz, WhatsApp, email, chat, SMS, RCS y redes en el mismo entorno.
Voz, WhatsApp, chat web y SMS. Soportamos varios idiomas (p. ej., español, inglés, portugués) y podemos añadir más según necesidad.
Planifica, asigna y sigue cada caso con trazabilidad total.
Segmenta audiencias, envía mensajes masivos y mide el impacto.
De captación a fidelización o cobro, en cada etapa del ciclo.
KPIs por canal, campaña o agente; paneles a tu medida.
Conecta con Salesforce, HubSpot, Dynamics, ERPs, TPVs o sistemas internos vía APIs abiertas o conectores nativos.Z
Sincroniza datos, crea tickets o activa campañas según eventos (y viceversa).
Crea campos, vistas, permisos, plantillas y dashboards según tu lógica.
PCI-DSS, ISO 27001 y RGPD; tu información siempre protegida.
Cuadros de mando, monitores en tiempo real e informes configurables (más de 100 predefinidos) sobre niveles de servicio, llamadas, tareas y productividad.
Resultados que cuentanEficiencia operativa
En errores por tareas manuales
En control sobre
comunicaciones y flujo
Que opinan nuestros partners 
“La integración del CRM con todo el ecosistema Vozitel nos ha permitido escalar sin perder trazabilidad ni agilidad."
business support Key User CRM, rentokil
“Con Vozitel, tenemos una única vista de toda la relación con el cliente, desde el primer contacto hasta la fidelización."
Dir. Proyectos Digitales
Déjanos tus datos y te ayudamos a unificar canales y tener una vista 360º que sí convierte.
Te ayudamosSí. Vozitel permite gestionar múltiples campañas y proyectos desde una única plataforma, incluyendo telemarketing, atención al cliente, recobro de deuda o gestión de citas. Esto facilita a los BPO centralizar operaciones, optimizar recursos y reducir costes operativos al trabajar en un entorno unificado.
Sí. La plataforma permite automatizar flujos de contacto y seguimiento comercial, gestión del nurturing y del pipeline comercial, definiendo tareas, recordatorios y acciones automáticas dentro del CRM. Esto permite estructurar el ciclo comercial, asegurar el seguimiento de oportunidades y mejorar la conversión de clientes potenciales.
Sí. El CRM de Vozitel permite visualizar y gestionar las oportunidades comerciales mediante un pipeline o embudo de ventas, facilitando el seguimiento de cada oportunidad desde el primer contacto hasta el cierre de la venta. Esto ayuda a los equipos comerciales a priorizar acciones y mejorar la gestión de oportunidades.
El CRM permite integrar múltiples canales de comunicación como voz, email, chat, SMS, RCS, WhatsApp y redes sociales en un único entorno. Esto permite gestionar todas las interacciones con el cliente desde una sola interfaz y mantener un historial completo de comunicaciones.
Sí. Vozitel ofrece informes, cuadros de mando avanzados y monitores, que permiten analizar la actividad comercial, el rendimiento de campañas y la productividad de los agentes incluso en tiempo real. Estos informes y monitores ayudan a tomar decisiones basadas en datos y optimizar los resultados de conducción y manejo del contact center.
