Conecta tus sistemas. Libera todo el potencial de tu operación
Vozitel se integra fácilmente con tus herramientas actuales —CRM, ERPs, TPVs, plataformas de pago, agendas o sistemas legales— para automatizar sin fricciones y mejorar resultados desde el primer día.
¿Dispone Vozitel de una API abierta para facilitar la integración con herramientas de terceros?
Sí. Vozitel dispone de API abiertas que permiten integrar la plataforma con herramientas externas y sistemas corporativos. Esto facilita automatizar procesos, intercambiar datos en tiempo real y adaptar la solución a los flujos operativos de cada organización.
¿Es posible conectar la plataforma con bases de datos externas, CRMs o ERPs corporativos?
Sí. La plataforma puede integrarse con bases de datos externas, CRMs o sistemas ERP, permitiendo sincronizar información de clientes, expedientes o campañas. Esto garantiza que los agentes trabajen siempre con datos actualizados y centralizados dentro del ecosistema tecnológico de la empresa.
¿Permite la integración bidireccional con las principales redes sociales?
Sí. Vozitel permite integrar y gestionar interacciones provenientes de redes sociales y canales digitales, centralizando las conversaciones en la interfaz del agente. Esto facilita ofrecer una atención coherente y omnicanal desde un único entorno de trabajo.
¿Se puede conectar el sistema con herramientas de Business Intelligence y gestión de datos como Power BI?
Sí. Vozitel permite exportar y conectar datos operativos con herramientas de análisis y Business Intelligence como Power BI, facilitando la creación de cuadros de mando personalizados, análisis de rendimiento y toma de decisiones basada en datos.
¿Soporta la integración de pasarelas de pago externas?
Sí. La plataforma permite integrar pasarelas de pago externas y sistemas de cobro, facilitando la gestión de pagos de forma segura dentro de los procesos de atención al cliente o recobro. Esto permite adaptar la solución a las infraestructuras financieras existentes de cada organización. Incluso podemos gestionar pagos a través de Bizum en España.
¿Y si tus sistemas empezaran a trabajar en equipo, de verdad?
Déjanos tus datos y llevamos tu BPO al siguiente nivel de eficiencia.
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