Automatiza tareas, gestiona campañas y clientes desde una sola plataforma. Con Vozitel, máxima eficiencia desde el primer día.
Beneficios desde el primer día
Automatiza tareas repetitivas y elimina el trabajo manual del equipo.
Contacta por el canal correcto y con el mensaje adecuado, sin esfuerzo.
Todo en la nube, sin gastos en equipos ni instalaciones.
Activa nuevos clientes, campañas o canales en minutos, sin parar la operación.
Supervisa colas, SLA y rendimiento en tiempo real desde un solo panel.
Registra todas las interacciones y protege los datos de tus clientes finales.
Mensajes y tono adaptados automáticamente al perfil de cada cliente final.
Informes detallados para tus clientes y visibilidad total para tu equipo
Voces naturales, realistas y multilingües.
Aumenta la respuesta usando el canal preferido: voz, chat, WhatsApp, SMS o email
Personalización a escala para tu BPO
Lanza campañas, diseña flujos y accede a métricas en tiempo real. Todo desde una única plataforma.
Gestiona cuentas y canales con configuraciones personalizadas.
Gestiona cuentas y canales con configuraciones personalizadas. Adapta tus recursos al volumen real.
Resultados que cuentan
Automatización en
campañas
Productividad
por agente
Costes operativos
medios
Que opinan nuestros partners 
"El sentido de autoconsumo con el que se ha desarrollado Vozitel permite un fácil manejo y configuración por cualquier tipo de usuario sin necesidad de conocimiento técnico."
Business Partner (Área de Tecnología Konecta)
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Déjanos tus datos y llevamos tu BPO al siguiente nivel de eficiencia.
Te ayudamosSí. Vozitel permite gestionar múltiples campañas y proyectos desde una única plataforma, incluyendo telemarketing, atención al cliente, recobro de deuda o gestión de citas. Esto facilita a los BPO centralizar operaciones, optimizar recursos y reducir costes operativos al trabajar en un entorno unificado.
Sí. Al tratarse de una solución 100% cloud, se puede trabajar conectado desde diferentes países. Vozitel permite operar tanto desde centros de contacto físicos como en modelos de teletrabajo o entornos híbridos, sin necesidad de infraestructura adicional. Esto facilita la escalabilidad de los servicios BPO y permite gestionar equipos distribuidos de forma segura y eficiente.
Sí. Vozitel dispone de funcionalidades de blending, permitiendo a los agentes alternar dinámicamente entre campañas de emisión y recepción de llamadas según la carga de trabajo. Esto optimiza la ocupación de los agentes y mejora la eficiencia operativa del contact center.
Sí. Los agentes pueden participar en varios proyectos o campañas simultáneamente, gestionando diferentes tipos de interacciones desde una única interfaz. Esto permite a los BPO maximizar la productividad de los equipos y adaptar rápidamente los recursos a las necesidades de cada cliente o servicio
Vozitel permite integrar de forma nativa múltiples canales de comunicación como voz, email, chat, SMS, RCS, WhatsApp o redes sociales dentro de una única interfaz de agente. Esto permite ofrecer una experiencia de atención omnicanal, manteniendo todas las conversaciones centralizadas en el CRM.
Sí. Vozitel está preparada para operar con pasarelas de pago seguras y entornos compatibles con PCI-DSS, lo que permite a los BPO gestionar cobros de forma segura y cumplir con los requisitos de protección de datos financieros en servicios externalizados.
