Centraliza tus canales y gestiona clientes desde una sola interfaz. Personaliza respuestas con IA y mejora cada contacto con datos en tiempo real.
Beneficios desde el primer día
Prioriza y enruta incidencias para
responder antes.
Respuestas guiadas por IA y contexto del cliente.
La IA asume lo repetitivo; tus agentes se enfocan en lo crítico.
Voz, WhatsApp, email y redes, sin repetir datos.
Lo que permite a los agentes responder con contexto y mayor agilidad.
Con agentes virtuales.
Respuestas inmediatas
Con disponibilidad 24/7.
Resuelve antes, fideliza más.
CallBots 24/7 resuelven lo repetitivo y liberan a tus agentes para lo importante.
Gestiona picos, reduce esperas y cumple SLAs sin ampliar plantilla.
Diseñamos contigo flujos y canales orientados a resultados y satisfacción.
Unifica voz, WhatsApp, email y redes con historial 360° del cliente.
Speech Analytics para detectar patrones y dashboards en tiempo real con trazabilidad completa.
Que opinan nuestros partners 
“El equipo humano y la agilidad a la hora de respuesta en soporte diario son un punto fuerte de Vozitel.”
Supervisora Call Center, Sanitas Diversificación SL
"Con Vozitel hemos logrado una atención al cliente verdaderamente omnicanal. Tener todas las conversaciones, ya sean por voz o chat, unificadas en un único expediente nos permite dar respuestas rápidas, precisas y sin hacer esperar a nuestros clientes."
Rentokil
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Solicita tu demo y empieza a reducir esperas y tickets desde hoy.
Te ayudamosSí. Vozitel ofrece una plataforma omnicanal totalmente integrada que permite gestionar interacciones con clientes a través de múltiples canales como voz, email, chat, SMS, RCS, WhatsApp o redes sociales desde un único entorno. Esto permite ofrecer una experiencia de atención coherente, continua y adaptada a las preferencias de cada usuario.
Sí. Todas las interacciones del cliente quedan registradas y unificadas en un único expediente dentro del CRM, incluyendo llamadas, mensajes, chats o correos electrónicos. Esto proporciona a los agentes una visión completa del historial del cliente, facilitando una atención más rápida, personalizada y eficiente.
Sí. Vozitel permite a los agentes trabajar en modo blending, gestionando simultáneamente distintos tipos de interacciones como llamadas y chats desde una única interfaz. Esta funcionalidad optimiza la productividad del equipo, reduce tiempos de espera y mejora la eficiencia en la gestión de contactos.
Sí. La plataforma integra callbots y chatbots basados en inteligencia artificial capaces de resolver consultas frecuentes de forma automática. Cuando la interacción requiere una gestión más compleja, el sistema escala la conversación a un agente humano especializado, garantizando así una atención eficiente y de mayor valor añadido.
