Automatiza la citación, envía recordatorios multicanal y reprograma citas de forma proactiva con CallBots, WhatsApp y SMS para mantener agendas optimizadas, mejorar la experiencia del cliente y minimizar ineficiencias.
Beneficios desde el primer día
Confirmación y cambios en un clic.
Reubica huecos automáticamente.
Menos llamadas y tareas manuales.
El cliente gestiona por su canal preferido sin repetir datos.
Gestiona tus citas sin esfuerzo
· Asignación inteligente: Fechas y horarios se ajustan automáticamente según tus reglas de negocio.
· Carga masiva y ordenada de datos: Importa agendas o proveedores fácilmente, y deja que el sistema asigne.
· Reasignación dinámica de agendas: Detecta cancelaciones y reprograma citas automáticamente con IA.
· Recordatorios automáticos: WhatsApp, SMS, email o llamada según la preferencia del cliente.
· Reintentos y derivación en tiempo real: Si no hay respuesta, cambiamos de canal o pasamos a un agente.
· Preferencias del cliente: Respeta canal, idioma y horario preferidos.
· Conexión directa con tus sistemas: APIs abiertas y soporte técnico incluido. Lo hacemos fácil.
· Omnicanalidad real y sin saltos: Agenda, modifica o cancela por voz, WhatsApp, web o app. Todo conectado, sin repetir datos.
· Seguridad y soporte: Cumplimiento RGPD, implantación ágil y acompañamiento técnico continuo.
Resultados que cuentan
Citas gestionadas
por agente
Ahorro total por
cita
Citas gestionadas
fuera del horario
Abandono de
llamada
Que opinan nuestros partners 
"La capacidad de atención ha mejorado
y los costes han bajado.”
Responsable Canales de Atención, Asisa
¿Quieres saber más?
Contacta con nosotros para agilizar y automatizar tu gestión de citas.
Te ayudamosSí. Vozitel permite gestionar automáticamente la creación, modificación o cancelación de citas mediante flujos automatizados y agentes virtuales. Esto permite a los pacientes o clientes crear, reprogramar o anular su cita sin intervención humana, reduciendo la carga operativa del equipo y mejorando la disponibilidad de agenda en tiempo real.
Sí. La plataforma puede integrarse con sistemas externos de gestión de agendas y calendarios, permitiendo sincronizar citas por profesional, especialidad o ubicación. De esta forma, los equipos pueden gestionar la disponibilidad desde sus sistemas habituales mientras Vozitel automatiza la interacción con el cliente o paciente.
Sí. Vozitel incorpora agentes virtuales basados en inteligencia artificial (callbots y chatbots) capaces de gestionar de forma autónoma reservas, cambios o cancelaciones de citas. Estos asistentes pueden interactuar con el usuario, validar datos y actualizar automáticamente la agenda en los sistemas integrados.
Sí. Vozitel permite enviar confirmaciones, recordatorios o cancelaciones de citas de forma automática a través de múltiples canales como WhatsApp, SMS o RCS o mail, incluso confirmaciones en conversaciones por voz a través de nuestros Callbots. Esto ayuda a reducir ausencias, mejorar la comunicación con el cliente y ofrecer una experiencia omnicanal adaptada a sus preferencias.
