Gestire le chiamate in entrata e in uscita in modo intelligente. Automatizza il ripetitivo, dai priorità a ciò che conta e offri un’esperienza fluida fin dal primo contatto con un PBX virtuale cloud integrato.
Benefici dal primo giorno 
Ogni chiamata va all’agente/coda/canale giusto in base alle regole, all’urgenza e al profilo.
Composizione efficiente (predittiva/progressiva/automatica con CallBot) e meno tempi di inattività.
Agile, scalabile, sicura e facile da usare.
PBX integrato nativamente con il tuo CRM.
Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire la tua voce in modo efficiente
Per priorità, cliente o lingua; orario, agenti e logica di consegna.
Monitoraggio delle chiamate, code, controllo degli agenti connessi. Rapporti sulle prestazioni.
Applicare logica aziendale, SLA e canale preferito.
Numero predittivo/progressivo/automatico e locale a seconda della destinazione.
Evita di aspettare, permette l’autogestione e il ritentativo automatico.
Voce, WhatsApp, chat, email e CRM in un’unica piattaforma.
Autorizzato dalla CNMC in Spagna e collegato a operatori internazionali in più di 140 paesi.
Risultati e fiducia
Que opinan nuestros partners 
“La centralita de Vozitel nos permite gestionar picos sin perder calidad ni clientes.”
“Con Vozitel implementamos una centralita flexible, que se adapta a nuestras campañas y cambia con nosotros sin necesidad de soporte externo.”
Lasciaci i tuoi dati e ti mostreremo come migliorare gli SLA e ridurre le attese.
Ti aiutiamoSì. Vozitel è registrato come operatore di comunicazioni presso la CNMC, il che garantisce che i suoi servizi di telecomunicazione siano conformi alla normativa vigente in Spagna e possano offrire servizi di numerazione, voce e comunicazioni elettroniche con piena sicurezza giuridica.
Sì. La piattaforma permette di contrattare e gestire numerazioni a Valore Aggiunto (Red Inteligente). Ciò facilita alle aziende l’implementazione di servizi di assistenza clienti, linee commerciali o campagne specifiche con numerazioni adattate a ogni tipo di servizio, senza la necessità di rivelare al cliente finale l’ubicazione geografica.
Sì. Vozitel permette di acquisire e gestire numerazioni geografiche locali e internazionali in oltre 140 paesi, il che facilita la presenza telefonica in molteplici mercati e consente di adattare le campagne di contatto alla localizzazione di ogni cliente o paese.
Sì. La piattaforma consente di configurare numerazioni con formato di telefonia mobile, a condizione che l’uso finale sia conforme alla legge; questo può migliorare il tasso di risposta nelle campagne outbound, risultando più familiare e affidabile per il destinatario.
Sì. Vozitel permette di integrare e gestire pool di numerazione propri, facilitando la personalizzazione della numerazione utilizzata nelle campagne outbound. Ciò aiuta a migliorare la contattabilità, ottimizzare la strategia di composizione e ridurre il rischio di essere etichettati come SPAM telefonico.
