da Cristina Martos | Feb 28, 2022 | Blog IT
Storia di Successo: CallBots gestiscono gli appuntamenti medici per Asisa Asisa – società integrata nel gruppo HLA – è una delle compagnie assicurative leader in Spagna e dispone di una propria rete assistenziale composta da 16 ospedali e più di 10.000 centri...
da Jesus Cañizares | Ott 4, 2021 | Recursos IT
Scopri in questo Whitepaper come fare una revisione interna e, con le tue risorse, cominciare a migliorare i meccanismi di gestione del debito della tua azienda. Attraverso questa metodologia esclusiva sviluppata dai nostri consulenti ti spieghiamo passo dopo passo il...
da Jesus Cañizares | Ago 26, 2021 | Blog IT
2 funzionalità essenziali per migliorare la politica della qualità del tuo call center In uno scenario in cui garantire l’eccellenza nel servizio al cliente è praticamente standard, è necessario implementare una serie di “check list” o politiche di...
da Cristina Martos | Lug 21, 2021 | Blog IT
Applicazione della Teoria della Uncanny Valley ad Agenti Virtuali o CallBots Teoria della Uncanny Valley: metodologia e successive interpretazioni La teoria della “Valle Inquietante” o “inspiegabile” è stata sviluppata nel 1970...
da Jesus Cañizares | Lug 12, 2021 | Blog IT
5 Buone pratiche per migliorare la produttività del tuo team di assistenza clienti a distanza Poco più di un anno fa, la pandemia ci ha colti tutti di sorpresa, i nostri agenti del servizio clienti hanno raccolto tutte le loro attrezzature e sono andati a lavorare da...
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