Gestión de Deuda
La plataforma para el recobro más completa del mercado, potenciada por IA
Sí, somos los más completos. Y lo somos porque te ofrecemos un software de gestión de deuda omnicanal, CallBots, y, además, un servicio de consultoría especializada. Y sí, sin ataduras, sin complicaciones.
Los mayores gestores de recobro ya obtienen resultados demostrables
Recuperación de deuda
Tasa de contactabilidad
Costes de gestión de impagos
Deuda gestionada al día
No importa la tipología de tu deuda, todo es posible con la suite de gestión 360º
CallBots
Los CallBots son agentes virtuales telefónicos potenciados por la IA, muy recomendados en los casos de deuda temprana y de bajo importe. Disponibles 24/7, los 365 días del año, liberan a tus agentes de tareas sencillas, haciendo que ganes eficiencia y reduzcas tus costes de gestión hasta en un 80%. ¿A qué esperas?
Software de gestión
Pero no todo es un camino de rosas. Para los casos de deuda más enquistada, Vozitel cuenta con el software de gestión completo que utilizan las principales agencias de recobro de nuestro país y el sector bancario. Crea campañas, automatiza procesos, y mide, mide mucho. ¡Fácil, rápido y más que probado!
Consultoría a medida
Nuestro éxito es el éxito de nuestros clientes. Ponemos a tu disposición un servicio de consultoría formado por especialistas con una amplia y demostrada experiencia en el sector, algo único en el mercado. ¿Estrategias para aumentar mi contactabilidad? ¿La mejor configuración de mi campaña? Aprovecha, ¡está incluido!
«Lo mejor de Vozitel es su aplicación de la inteligencia artificial al proceso de recobro, lo cual ha contribuido a optimizar el modelo y hacerlo escalable a todas las empresas del Grupo»
Marcos Vidal Dir. Recuperaciones, ABANCA
CallBots.
El poder de la IA que recupera tu deuda temprana
Recobra deuda, casi sin pestañear, y sí, todo el año
Los CallBot de Vozitel no requieren conocimientos previos de programación, básicamente porque no hace falta que te preocupes por nada. Nuestro equipo programará un CallBot a tu medida, llave en mano. ¿Quieres que también gestionen procesos de pago fuera del horario comercial? ¡Hecho! Proporciona una atención completa, sin horarios, los 365 días del año y sin tiempos de espera.
Agiliza tus pagos, por supuesto, con seguridad
Esta tecnología es capaz de gestionar un proceso de pago completo, a través de la voz, y con toda la seguridad garantizada. Cumplen con la normativa internacional PCI-DSS, y a su vez, contemplan la transcripción, grabación y custodia de la llamada. ¿Y si quiero solamente informar al cliente de su deuda? ¿Verificar números telefónicos? ¡Pues también! Nos adaptamos a tu flujo.
Garantiza la contactabilidad con el poder de la IA
Sí, nuestros CallBots están potenciados por IA. Podrás crear reglas de marcación en base al comportamiento del deudor y detectar las intenciones del usuario en la llamada – Speech Analytics-. ¿No es suficiente? No desaproveches su omnicanalidad, los CallBots pueden transferir la llamada a un agente, e incluso confirmar al cliente la transacción a través de e-mail, SMS o WhatsApp ¡Guau!
¿Casos complejos?
Un Software de recobro clave para la gestión de deuda
Sácale provecho a cada minuto
Cada minuto vale oro… ¡Y los de nuestros clientes mucho más! Con el CRM de Vozitel podrás optimizar el tiempo efectivo de trabajo de tus agentes, con una configuración única para cada campaña, que te permitirá crear reglas y automatismos. Podrás hacer un seguimiento minucioso de los objetivos y resultados de marcación de tus agentes, con la facilidad de hacer todos los ajustes necesarios sobre la marcha.
Haz que pagarte sea fácil
Aprovecha la omnicanalidad del sistema de gestión de Vozitel y potencia tu contactabilidad. Garantiza que puedes contactar a tu deudor por todas las vías de comunicación posibles (teléfono, SMS, WhatsApp, chat…). Además, todos los canales están interconectados, generando total transparencia y trazabilidad… ¡Que no te digan que no lo has intentado! La guinda final, podrás ofrecer una gran diversidad de mecanismos de pago, haciendo que pagarte sea fácil, fácil.
Compromisos de pago, no los pierdas de vista
No te conformes solo con cerrar un “compromiso de pago” del deudor a través de tus agentes, lleva un minucioso control de estas promesas. Con Vozitel podrás realizar un completo seguimiento de los objetivos de tu cartera mediante la creación de reglas y automáticas en función del tiempo, importe y estado de la deuda. Sí, sí como lo lees, a partir de ahora podrás programar fechas de vencimiento, establecer plazos máximos para la gestión, reintentos de llamadas y… ¡Todo lo que te imagines, para maximizar tus resultados!
Y dispón de una gran variedad en Pasarelas de Pago
Estamos en constante actualización y nos adaptamos a la evolución del mercado, facilitando a nuestros clientes las últimas novedades. Para ellos es importante disponer de estos medios de pago, ampliando su abanico de posibilidades para obtener el pago como Redys, Ceca, Universal Pay, Ingenico Stripe, Checkout…
Un consultor,
el compañero perfecto para la gestión de recobro
Así como en la vida, todos buscamos la compañía ideal, por suerte, en Vozitel la tenemos. Podemos enorgullecernos de ser el único software de recobro que ofrece un asesoramiento totalmente bidireccional, tanto para tus campañas como para el desarrollo de tu actividad con Vozitel, un recurso humano de gran valor diferencial, que sin duda no te debería faltar. Dispondrás de una visión estratégica y un profundo conocimiento sobre el mundo del recobro, sin coste adicional.
“No hay nada más importante que estar conectados con el cliente y tener la información lo más actualizada posible. Gracias a Vozitel eso no es ningún problema.”
Raúl Domínguez COO, BJS Legal Services
Mas de 22 empresas del sector ya han comprobado la potencia de Vozitel