Gestión de Deuda

La plataforma para el recobro más completa del mercado, potenciada por IA

Sí, somos los más completos. Y lo somos porque te ofrecemos un software de gestión de deuda omnicanal, CallBots, y, además, un servicio de consultoría especializada. Y sí, sin ataduras, sin complicaciones.

Recobro Vozitel

Los mayores gestores de recobro ya obtienen resultados demostrables

+30% recuperación de deuda

Recuperación de deuda

+40% tasa de contactabilidad

Tasa de contactabilidad

-79% costes de gestión de impagos

Costes de gestión de impagos

+760mil deuda gestionada al día

Deuda gestionada al día

No importa la tipología de tu deuda, todo es posible con la suite de gestión 360º

Callbots

CallBots

Los CallBots son agentes virtuales telefónicos potenciados por la IA, muy recomendados en los casos de deuda temprana y de bajo importe. Disponibles 24/7, los 365 días del año, liberan a tus agentes de tareas sencillas, haciendo que ganes eficiencia y reduzcas tus costes de gestión hasta en un 80%. ¿A qué esperas?

CRM

Software de gestión

Pero no todo es un camino de rosas. Para los casos de deuda más enquistada, Vozitel cuenta con el software de gestión completo que utilizan las principales agencias de recobro de nuestro país y el sector bancario. Crea campañas, automatiza procesos, y mide, mide mucho. ¡Fácil, rápido y más que probado!

Consultoría

Consultoría a medida

Nuestro éxito es el éxito de nuestros clientes. Ponemos a tu disposición un servicio de consultoría formado por especialistas con una amplia y demostrada experiencia en el sector, algo único en el mercado. ¿Estrategias para aumentar mi contactabilidad? ¿La mejor configuración de mi campaña? Aprovecha, ¡está incluido!

logo abanca

«Lo mejor de Vozitel es su aplicación de la inteligencia artificial al proceso de recobro, lo cual ha contribuido a optimizar el modelo y hacerlo escalable a todas las empresas del Grupo»

Marcos Vidal Dir. Recuperaciones, ABANCA

CallBots.

El poder de la IA que recupera tu deuda temprana

Recobro

Recobra deuda, casi sin pestañear, y sí, todo el año

Los CallBot de Vozitel no requieren conocimientos previos de programación, básicamente porque no hace falta que te preocupes por nada. Nuestro equipo programará un CallBot a tu medida, llave en mano. ¿Quieres que también gestionen procesos de pago fuera del horario comercial? ¡Hecho! Proporciona una atención completa, sin horarios, los 365 días del año y sin tiempos de espera.

PCI-DSS

Agiliza tus pagos, por supuesto, con seguridad 

Esta tecnología es capaz de gestionar un proceso de pago completo, a través de la voz, y con toda la seguridad garantizada. Cumplen con la normativa internacional PCI-DSS, y a su vez, contemplan la transcripción, grabación y custodia de la llamada. ¿Y si quiero solamente informar al cliente de su deuda? ¿Verificar números telefónicos? ¡Pues también! Nos adaptamos a tu flujo.

Contactabilidad

Garantiza la contactabilidad con el poder de la IA

Sí, nuestros CallBots están potenciados por IA. Podrás crear reglas de marcación en base al comportamiento del deudor y detectar las intenciones del usuario en la llamada – Speech Analytics-. ¿No es suficiente? No desaproveches su omnicanalidad, los CallBots pueden transferir la llamada a un agente, e incluso confirmar al cliente la transacción a través de e-mail, SMS o WhatsApp ¡Guau!

¿Casos complejos?

Un Software de recobro clave para la gestión de deuda

Software de recobro

Sácale provecho a cada minuto

Cada minuto vale oro… ¡Y los de nuestros clientes mucho más! Con el CRM de Vozitel podrás optimizar el tiempo efectivo de trabajo de tus agentes, con una configuración única para cada campaña, que te permitirá crear reglas y automatismos. Podrás hacer un seguimiento minucioso de los objetivos y resultados de marcación de tus agentes, con la facilidad de hacer todos los ajustes necesarios sobre la marcha. 

Haz que pagarte sea fácil 

Aprovecha la omnicanalidad del sistema de gestión de Vozitel y potencia tu contactabilidad. Garantiza que puedes contactar a tu deudor por todas las vías de comunicación posibles (teléfono, SMS, WhatsApp, chat…). Además, todos los canales están interconectados, generando total transparencia y trazabilidad… ¡Que no te digan que no lo has intentado! La guinda final, podrás ofrecer una gran diversidad de mecanismos de pago, haciendo que pagarte sea fácil, fácil.

Compromisos de pago, no los pierdas de vista

No te conformes solo con cerrar un “compromiso de pago” del deudor a través de tus agentes, lleva un minucioso control de estas promesas. Con Vozitel podrás realizar un completo seguimiento de los objetivos de tu cartera mediante la creación de reglas y automáticas en función del tiempo, importe y estado de la deuda. Sí, sí como lo lees, a partir de ahora podrás programar fechas de vencimiento, establecer plazos máximos para la gestión, reintentos de llamadas y… ¡Todo lo que te imagines, para maximizar tus resultados!

Y dispón de una gran variedad en Pasarelas de Pago

Estamos en constante actualización y nos adaptamos a la evolución del mercado, facilitando a nuestros clientes las últimas novedades. Para ellos es importante disponer de estos medios de pago, ampliando su abanico de posibilidades para obtener el pago como Redys, Ceca, Universal Pay, Ingenico Stripe, Checkout…

Un consultor,

el compañero perfecto para la gestión de recobro

Así como en la vida, todos buscamos la compañía ideal, por suerte, en Vozitel la tenemos. Podemos enorgullecernos de ser el único software de recobro que ofrece un asesoramiento totalmente bidireccional, tanto para tus campañas como para el desarrollo de tu actividad con Vozitel, un recurso humano de gran valor diferencial, que sin duda no te debería faltar. Dispondrás de una visión estratégica y un profundo conocimiento sobre el mundo del recobro, sin coste adicional. 

Consultoría especializada
BJS legal services

“No hay nada más importante que estar conectados con el cliente y tener la información lo más actualizada posible. Gracias a Vozitel eso no es ningún problema.”

Raúl Domínguez COO, BJS Legal Services

Mas de 22 empresas del sector ya han comprobado la potencia de Vozitel

    ¿Podemos hacer algo por ti?
    Por supuesto.




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