Podemos ayudarte con eso; estamos seguros y te mostramos algunos ejemplos:

-El marcador automático evita que un agente tenga que marcar cada número manualmente, aumentando la productividad, el ratio de llamadas/hora y eliminando errores de factor humano.

-Basándose en el ratio de llamadas contestadas por hora, el marcador automático predictivo lanza múltiples llamadas simultáneas y entrega al agente únicamente las contestadas. De esta forma reduce los tiempos de espera de los agentes.

-El CRM centraliza la gestión de los contactos en una base de datos de la empresa, accesible en todo momento para los coordinadores. Además programa tareas, realiza automáticamente las que lo permitan y elimina la gestión manual de los agentes.

-Las campañas masivas permiten filtrar bases de datos y saber qué contactos contestan al teléfono en una determinada franja horaria, entre otras cosas. De este modo, los agentes pueden centrar sus esfuerzos.

-Las campañas masivas automatizadas de SMS, e-mail, mensajes sociales y llamadas permiten enviar información a todos tus clientes sin ningún esfuerzo. ¡Comodísimo!

-Los CallBots automatizan procesos que permiten liberar a tus agentes de realizar tareas repetitivas; así pueden dedicarse a tareas más productivas.