Este 2025 no empezó como un año más. Vozitel forma parte del ecosistema europeo de Everfield, el grupo de inversión internacional especializado en empresas de software B2B con un enfoque claro: ayudar a las compañías con potencial a crecer de forma sostenible y a largo plazo.

Hoy queremos compartir con nuestros clientes, partners y equipo interno lo que ha significado este paso para nosotros. Porque si algo tenemos claro es que cuando compartes visión, valores y propósito con quienes te acompañan, el crecimiento es inevitable.

Un partner que apuesta por la tecnología con propósito

Everfield no es un fondo de inversión tradicional. No busca adquirir para desmembrar ni crecer a cualquier precio. Su filosofía es acompañar a empresas tecnológicas que ya están haciendo las cosas bien, y ayudarlas a escalar manteniendo lo que las hace únicas.
Y eso encaja perfectamente con Vozitel.

Desde nuestros inicios, hemos creído en una tecnología que simplifica, automatiza y transforma la relación entre empresas y clientes. En soluciones pensadas para mejorar resultados de negocio y la experiencia de las personas: equipos más ágiles, procesos más eficientes, usuarios más satisfechos.
Con Everfield a nuestro lado, esa visión se ha amplificado.

¿Qué ha cambiado?

Aunque seguimos siendo el mismo Vozitel de siempre, con el mismo equipo, cultura y vocación de servicio, esta nueva etapa nos ha permitido acelerar muchos procesos clave.

Algunos ejemplos:

1 | Más músculo para innovar

Hemos reforzado nuestro equipo de producto y tecnología, impulsando el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejorando la experiencia de uso de nuestra plataforma. Desde la analítica avanzada con IA hasta mejoras en nuestros CallBots o herramientas específicas para sectores como recobro o salud, el foco sigue siendo el mismo: automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia operativa de nuestros clientes.

2 | Expansión Internacional

Ya trabajamos con más de 100 empresas en España y Europa. La incorporación a Everfield nos está permitiendo acelerar la apertura de nuevos mercados, especialmente en Europa Occidental. Además, tenemos la oportunidad de colaborar con otras compañías del grupo para crear sinergias tecnológicas y abrir nuevas líneas de negocio.

3 | Un impulso estratégico en sectores clave

Nuestro crecimiento sigue centrado en sectores donde aportamos un valor diferencial: recobro, banca, salud, aseguradoras, educación, utilities y BPO. La inteligencia artificial aplicada a procesos de atención, recobro y citas, el diseño de flujos omnicanal y el uso de datos para optimizar la operativa siguen siendo nuestras principales fortalezas.

Un modelo que sigue funcionando

La esencia de Vozitel no ha cambiado:

Y seguimos preguntándonos cada día: ¿cómo podemos hacerlo mejor?

Lo que viene: más interoperabilidad, más personalización, más inteligencia

En los próximos meses verás importantes novedades en Vozitel:

Gracias por confiar en nosotros

Todo esto no tendría sentido sin nuestros más de 100 clientes, que cada día confían en nosotros para mejorar sus operaciones, reducir costes, aumentar la productividad o simplemente ofrecer una mejor experiencia de cliente.
Gracias también a nuestro equipo, por seguir haciendo de Vozitel una empresa cercana, valiente, con ganas de mejorar siempre.
Y gracias a Everfield, por apostar por nosotros no como un producto financiero, sino como un proyecto con alma, con visión, con futuro.

Seguimos creciendo. Seguimos escuchando. Seguimos mejorando.