por Cristina Martos | Ene 19, 2022 | Blog ES
Caso de Éxito: CallBots gestionando citas médicas para Asisa Asisa – empresa integrada en el grupo HLA – es una de las aseguradoras líderes en España, y que cuenta con una red asistencial propia compuesta de 16 hospitales y más de 10.00 centros concertados. Tenía la...
por Cristina Martos | Ago 12, 2021 | Blog ES
2 Funcionalidades que tu sistema de gestión de Contact Centers te debe permitir aplicar para optimizar tu política de calidad. En un panorama en el que garantizar la excelencia en la atención al cliente es prácticamente algo estándar, se hace necesario la...
por Cristina Martos | Jul 12, 2021 | Blog ES
¿Cómo aplicar la Teoría del Valle Inquietante a los agentes virtuales o callbots? Teoría del Valle Inquietante: metodología e interpretaciones posteriores La Teoría del “Valle inquietante” o “inexplicable” fue desarrollada en el año 1970 por el experto en robótica...
por Cristina Martos | May 18, 2021 | Blog ES
Las 5 prácticas para mejorar la productividad de tu equipo de atención al cliente a distancia Hace poco más de un año, la pandemia nos pillaba a todos por sorpresa, nuestros agentes de atención al cliente recogieron todos sus equipos y pasaron a trabajar en remoto....
Comentarios recientes