Gestión de citas médicas de manera automatizada y a través de la voz. Un caso de éxito por el que Asisa, aseguradora líder en España, decidió utilizar agentes virtuales o CallBots para su gestión de citas médicas y alcanzo sorprendentes resultados.

Presta atención a estas 2 funcionalidades que no todos los sistemas de gestión de Contact Center permiten aplicar y que son esenciales para mejorar la Política de Calidad de tu centro de atención de llamadas.

¿Te preocupa la reacción de tus clientes al momento de interactuar con un CallBot? En este artículo te hablamos de la Teoría del Valle Inquietante y reflexionamos sobre si realmente el uso incremental de la inteligencia artificial tiene una influencia tan significativa sobre el usuario final.

En este artículo, te dejamos 5 buenas prácticas para mejorar la productividad de tu equipo, a distancia y que puedes implantar desde hoy mismo.