Maggiore conversione dei lead? È possibile
Il nostro CRM ha tutte le soluzioni per trasformare in modo ancora più efficiente i lead in vendite. Si può chiedere di più? Naturalmente: servizi cloud, Speech Analytics; creazione di flussi di lavoro e automazione delle attività; gestione della pipeline di vendita; controllo della produttività, reporting esterno… E inoltre, può essere integrato con la vostra piattaforma attuale.
Possiamo aiutarti? Certo che sì:
01
Ad automatizzare i processi
Siamo una soluzione integrale di call center, e abbiamo la tecnologia e le risorse per aggregare le attività, semplificare i processi e ottenere la massima efficienza.
02
A monitorare in tempo reale
Dati di chiamata, produttività dei tuoi agenti e centinaia di report specializzati in tempo reale. Seleziona un orario specifico o un periodo di tempo e potrai consultarlo immediatamente. In questo modo è possibile controllare la qualità delle chiamate e la produttività dei tuoi agenti.
03
A gestire le comunicazioni in modo completo
Integriamo e gestiamo tutti i canali di contatto con i tuoi clienti: chat, e-mail, SMS, telefono, reti sociali…
04
A controllare la produttività del tuo team
Indirizzamento verso l’agente più appropriato, controllo della qualità delle chiamate, registrazioni, funzionalità di ascolto, reportistica in tempo reale, monitoraggio della produttività dei dipendenti e distribuzione del carico di lavoro. Tutto sotto controllo!
