Gestione di appuntamenti medici in modo automatizzato e attraverso la voce. Una storia di successo in cui Asisa, la compagnia assicurativa leader in Spagna, ha deciso di utilizzare agenti virtuali o CallBots per la gestione di appuntamenti medici e ha ottenuto sorprendenti risultati.

Presta attenzione a queste 2 funzionalità che non tutti i sistemi di gestione dei Call Center consentono di applicare e che sono fondamentali per migliorare la Politica della Qualità.

Sei preoccupato per la reazione dei tuoi clienti quando interagiscono con un CallBot? In questo articolo parliamo della Uncanny Valley Theory e riflettiamo sul fatto che l’uso incrementale dell’intelligenza artificiale abbia davvero un’influenza così significativa sull’utente finale.

En este artículo, te dejamos 5 buenas prácticas para mejorar la productividad de tu equipo, a distancia y que puedes implantar desde hoy mismo.