Maggiore conversione dei lead? È possibile

Il nostro CRM ha tutte le soluzioni per trasformare i lead in vendite in modo ancora più efficiente. Potete chiedere di più? Naturalmente: servizi cloud, Speech Analytics; creazione di flussi di lavoro e automazione delle attività; gestione della pipeline di vendita; controllo della produttività, reporting esterno… E inoltre, può essere integrato con la vostra piattaforma attuale.

Possiamo aiutarti? Certo che possiamo:

01

Ad automatizzare i processi

Siamo una soluzione integrale di call center, e abbiamo la tecnologia e le risorse per combinare i compiti, semplificare i processi e ottenere la massima efficienza.

02

A monitorare in tempo reale

Dati di chiamata, produttività degli agenti e centinaia di report specializzati in tempo reale. Seleziona un orario specifico o un periodo di tempo e potrai consultarlo immediatamente. In questo modo è possibile controllare la qualità delle chiamate e la produttività dei tuoi agenti.

03

A gestire le comunicazioni in modo completo

Integriamo e gestiamo tutti i canali di contatto con i tuoi clienti: chat, e-mail, SMS, telefono, reti sociali…

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A controllare la produttività del vostro team

Indirizzamento verso l’agente più appropriato, controllo della qualità delle chiamate, registrazioni, funzionalità di ascolto, reportistica in tempo reale, monitoraggio della produttività dei dipendenti e distribuzione del carico di lavoro. Tutto sotto controllo!